Procon Ponta Grossa suspende atendimento durante mudança para nova sede
Serviço ficará fechado ao público entre 24 e 30 de setembro; prazos processuais serão prorrogados e atividades devem voltar em 1º de outubro
Da Redação*
Ponta Grossa – Quem precisar procurar presencialmente o Procon Ponta Grossa deverá se programar para uma interrupção temporária no atendimento. O órgão suspende as atividades a partir desta quinta-feira (24) para realizar a transferência para uma nova sede, na Rua do Rosário, nº 1258.
A paralisação está prevista até 30 de setembro e inclui o atendimento geral ao público e os atos processuais presenciais que dependam da manifestação das partes. Durante o período, os prazos dos processos também serão prorrogados em razão da mudança.
Nem todas as atividades serão interrompidas. As audiências que já estavam agendadas para os dias 24 e 25 de setembro permanecem mantidas. Também continuarão sendo recebidas as manifestações encaminhadas pelo sistema on-line ProConsumidor.
A previsão informada pelo órgão é retomar o atendimento normalmente na nova unidade a partir de 1º de outubro. A mudança ocorre poucos dias antes da inauguração oficial do novo endereço.
Reclamações podem ser registradas pela internet
A suspensão do atendimento presencial não impede que consumidores registrem novas reclamações durante a semana de mudança.
Para isso, a orientação é utilizar a plataforma consumidor.gov.br, mantida pelo Governo Federal, que permite o registro e acompanhamento de reclamações pela internet. Outra alternativa é acessar os canais digitais do Procon Paraná.
A recomendação é especialmente importante para casos que não possam aguardar a reabertura do atendimento presencial. A partir de outubro, os serviços deverão voltar a ser prestados na nova sede da Rua do Rosário.
