Pequenos empreendedores de Castro melhoram gestão e conquistam clientes com capacitação

Da Assessoria

Castro – Aprimorar a gestão, aumentar a lucratividade e conquistar novos clientes estão entre os resultados relatados por participantes do Desenvolve Castro, nos Campos Gerais do Paraná. Nesta quinta-feira (15), 20 empreendedores concluíram o programa, que ofereceu capacitações gratuitas em gestão, vendas, marketing e inovação ao longo de 23 encontros.

Uma das participantes, a biomédica Lorrice Sfredo, relata aumento de 10% na conquista de novos clientes após aprimorar a apresentação de produtos e serviços e o posicionamento nas redes sociais.

Criado pela Prefeitura de Castro, por meio da Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Turismo, o programa conta com a parceria do Sebrae/PR, do Sindicato Empresarial do Comércio Varejista de Castro e Região (Secom) e da Associação Comercial e Empresarial de Castro (Acecastro).

Francieli Zadra atua na área da beleza em Castro e também concluiu o programa. Para ela, participar do Desenvolve Castro trouxe aprendizado, troca de experiências com outros empreendedores e melhorias na gestão do negócio.

Uma das principais mudanças percebidas por Francieli foi a forma de enxergar o próprio negócio. Ao longo do programa, ela identificou pontos que precisavam de melhorias, principalmente na organização e na gestão.

“As aulas de finanças, por exemplo, me ensinaram muito sobre caixa, receita e lucratividade. Consegui perceber onde eu estava perdendo dinheiro e fazer uma precificação mais condizente com meus custos”, detalha.

Ela também destaca os conteúdos ligados à inteligência artificial e a reorganização das atividades do negócio, que levou à contratação de um estagiário.

“A partir do diagnóstico feito, percebi que era o momento de contratar um estagiário para auxiliar no dia a dia da execução das tarefas, além de trabalhar melhor as redes sociais, o que acabou proporcionando mais lucro”, comenta.

A precificação também foi um dos principais aprendizados para a biomédica Lorrice Sfredo, que atua na área da estética. Com a capacitação, ela passou a considerar os custos na definição dos preços dos serviços.

“Antes das aulas, eu precificava pensando no poder de compra do cliente e não nos meus custos. Pela primeira vez, após o curso, eu consegui vender combos de serviços. Isso melhorou muito minha lucratividade. Além disso, melhorei muito meu posicionamento nas redes sociais e tive um incremento de 10% em novos clientes”, comemora.

A consultora do Sebrae/PR, Thaíse Amaral, explica que a iniciativa, custeada pela Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Turismo, ofereceu um ano de acompanhamento gratuito aos empresários. O programa começou com diagnósticos e avaliações por meio de cliente oculto. Na sequência, foram realizados módulos sobre liderança, vendas, atendimento humanizado e digital, gestão empresarial, marketing digital, inovação e competitividade. A etapa final abordou finanças, gestão de custos e atendimento multicanal.

“Todas as 20 empresas que finalizaram o treinamento receberam certificados e troféus. Foi uma oportunidade de desenvolvimento gratuito para os empreendedores, com potencial de gerar resultados expressivos tanto para os negócios quanto para o crescimento da cidade”, comenta Thaíse.

Após os 23 encontros da primeira edição, o Desenvolve Castro já tem uma nova etapa em planejamento. De acordo com o secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo, Kasciano Morais, a previsão é manter os encontros semanais para capacitar os empresários e aprimorar a gestão dos negócios.

Morais destaca que o programa foi desenvolvido em um cenário de desafios para o comércio de rua, marcado pelas mudanças no comportamento dos consumidores após a pandemia e pelo avanço das vendas online.

“Os desafios que vieram após a pandemia foram muitos, principalmente com relação à necessidade de se destacar da concorrência. Por isso, os treinamentos, especialmente na área de comunicação e marketing, foram muito bem recebidos pelos empresários. Esse foi um dos temas mais elogiados e solicitados, inclusive com pedidos de novas capacitações. A Prefeitura contratou treinamentos e consultorias justamente para atender às necessidades dos comerciantes na prática. O objetivo é ajudar os empresários a enfrentar esses novos desafios e fortalecer seus negócios”, avalia o secretário.